Termeni și condiții

Dispoziții introductive

Acești Termeni și Condiții („Condițiile”) guvernează accesul și utilizarea website-ului de către clienți (definiți în cele ce urmează).
În sensul acestor Condiții, se utilizează următorii termeni:

Site – magazinul online gazduit la adresa www.alfatermvest.ro

Prestator – societatea A&A Alfaterm Vest SRL, denumita Prestator în acest document.

Client – orice persoană fizică sau persoană juridică, care dorește o colaborare contractuală cu prestatorul A&A Alfaterm Vest SRL.

Contract de colaborare – orice contract in temeiul caruia prestatorul se angajează să execute lucrări prestabilite anterior cu clientul , iar clientul se angajeaza sa platească pretul pentru acestea in perioada agreeată.

Programator – unelta prin care vei fi contactat de către un angajat al Prestatorului pe a confirma o viitoare programare sau o oferta de preț.

2. Scopul și obiectul Condițiilor

Aceste Condiții guvernează regulile de acces în website de către Client.
Prin acceptarea acestor Condiții, Prestatorul oferă Clientului acces în website în condițiile și în limitele stabilite în aceste Condiții.
Clientul are obligația să citească aceste Condiții înainte de a-și crea o programare cu ajutorul website-ului. Prin acea programare în website, Clientul declară că a citit aceste Condiții, că este de acord necondiționat cu acestea și că înțelege că acestea sunt obligatorii pe toată perioadă în care utilizează website-ul.
Condițiile intră în vigoare la data la care Clientul acceseaza programatorul aceste Condiții, din acel moment sunt aplicabile pe întreaga perioadă în care Clientul are acces în website.
Dacă Clientul nu este de acord cu o parte din aceste Condiții sau cu o anumită prevedere, website-ul nu poate fi utilizat, iar în cazul unei programari, Clientul este obligat să își informeze în scris la alfatermvest@yahoo.com că nu doreste prelucrarea datelor ci ștergerea lor din baza de date a Prestatorului..
Prestatorul nu este responsabil în niciun fel pentru statutul juridic al Clientului.
Clientul este singurul responsabil de îndeplinirea tuturor obligațiilor legale care îi revin, inclusiv a obligațiilor fiscale, în conformitate cu legislația din România.
Prin oferirea accesului în website, Clientul are acces la informații și programări, după cum este cazul.
Accesul în website este oferit gratuit Clientului.

3. Folosirea website și crearea unei programări

Clientul are dreptul să se programeze în website doar dacă dorește prestarea unor servicii oferite de Prestator
Programarea în website și utilizarea acesteia în calitate de Client sunt posibile doar dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:

persoana care se progrogramează acționează în nume propriu, în cazul Clientului persoana fizică, sau în numele Societatii, în cazul în care aceasta este reprezentant sau angajat al unei persoane juridice;
persoana care înregistrează programarea este autorizată să facă acest lucru, în caz contrar este răspunzătoare pentru orice daune cauzate Prestatorului.
Clientul nu este în proces de insolvență sau închidere;
Clientul nu se află sub nicio interdicție de a intra in contact cu alte persoane (carantină);

Prestatorul are obligația de a fi obținut, anterior deschiderii website-ului, dreptul de a furniza Serviciile de specialitate, precum și obligația de a îndeplini toate condițiile pentru furnizarea Serviciilor de specialitate.
Prestatorul are obligația de a obține și de a păstra valabile toate permisele și autorizațiile necesare prestării Serviciilor de specialitate pe perioada prestarii de servicii prin sau în afara website-ului. În cazul în care Prestatorul pierde sau îi este suspendat dreptul de a presta Serviciile de specialitate, acesta are obligația de a închide website-ul.
La înregistrarea unei Programari, Clientul este obligat să furnizeze informații adevărate, complete și actualizate și să le actualizeze în timp util în cazul unei modificări.

4. Condiții de utilizare a website-ulii

Prestatorul oferă un drept neexclusiv de utilizare a website-ului.
Clientul are dreptul de a primi toate informațiile și materialele necesare pentru crearea Programari.
Clientul este obligat să respecte reglementările legale, să nu utilizeze website-ul în mod abuziv și să acționeze în conformitate cu bunele moravuri.
Utilizarea website-ului și comunicarea prin intermediul acesteia sunt realizate exclusiv pe riscul și responsabilitatea Clientului.
Când Prestatorul realizează oferte pentru Serviciile de specialitate și comunică cu Clientul este obligat să respecte regulile de bună conduită, să nu folosească vulgarități, să nu utilizeze și să nu dezvăluie Conținut care ar fi contrar dispozițiilor legale, Conținut înșelător sau Conținut care ar încălca drepturile altei persoane.
Este interzisă orice utilizare necorespunzătoare a website-ului sau utilizarea acesteia contrar scopului website-ului, a acestor Condiții, a dispozițiilor legale și a bunelor moravuri. În cazul încălcării acestei interdicții, Prestatorul are dreptul să îl oblige pe Client la repararea prejudiciilor cauzate.
Prin utilizarea în website-ului, Clientul acceptă că este posibil ca website-ul să nu fie disponibilă în orice moment, în special în cazul desfășurării activităților de întreținere a website-ului sau în cazul apariției posibilelor defecțiuni ale website-ului.
Website-ul este furnizat „așa cum este” și Prestatorul nu oferă garanții cu privire la utilizarea acesteia sau la conținut.
Prestatorul nu este responsabil pentru caracterul complet, exact și/sau actualizat al datelor încărcate în Programator de către Clienți.
Din cauza naturii Internetului, Prestatorul nu este responsabilă pentru securitatea Conținutului pe care Clientul îl furnizează în cadrul website-ului sau pentru controlul acestuia.
Societatea are dreptul să pună capăt funcționării website-ului sau să suspende funcționarea acesteia în orice moment, chiar și fără a indica un motiv și a transmite o notificare.
Prin accesarea website-ului, Clientul este de acord că orice comunicare cu privire la Utilizarea websiteului va fi făcută electronic sau telefonic.
Toate mesajele trimise prin intermediul website-ului se consideră că au fost livrate destinatarului în momentul trimiterii lor.

5. Obligațiile Clientului

Clientul este obligat să:

întrebe prețul unui serviciu solicitat înainte de confirmarea programării
plătească la timp toate costurile pentru serviciile solicitate și efectuate de catre Prestator;
dețină actele necesare executarii unui serviciu înainte ca Prestatorul să se deplaseze la Client;
ofere datele de contact corecte;
ofere feedback despre lucrare cât timp se alfa in garanție sau este Prestatorul la fața locului;
acționeze doar în nume propriu;

Este interzis Clientului să:

transmită în website conținut interzis, ilicit sau ilegal sau orice informație care poate constitui un abuz de drepturi sau care poate fi contrară ordinii publice și/sau moralității sau care poate fi utilizată pentru a exercita o amenințare sau presiune de orice natură, fel sau formă sau care este contrară legislației privind proprietatea intelectuală sau industrială sau care a fost obținută în urma săvârșirii unei infracțiuni;
pericliteze prin orice acțiuni securitatea Website-ului;
trimită scrisori, e-mailuri, faxuri nesolicitate sau să contacteze telefonic Prestatorul cu alt scop exceptand solicitarea unei oferte sau programări;
utilizeze în scop comercial oricare dintre elementele website;
utilizeze website-ul în alt scop decât cel intenționat de Prestator.

6. Plasarea unei programări

Societatea oferă un serviciu online prin intermediul Website , în scopul de a pune la dispoziție Clientului un altfel de model de programatre
Prin accesul în Website, Clientul va avea acces la mai multe informații oferte de Prestator.
Pentru a se conecta cu Clientul, Prestatorul trebuie să răspundă solicitării de Programare primite de la Client printr-un apel telefonic sau mail in vederea acceptării unei Programări sau prin refuzul de a accepta acea Programare. Prestatorul are obligația de a răspunde solicitării Clientului în termen de maximum 48 de ore.
Prin preluarea unei solicitări transmise în cadrul Website-ului de către un Client, Prestatorul se angajează să efectueze Serviciul de specialitate solicitat de Client, la momentul, în locul și în condițiile stabilit împreună cu Clientul.
Dacă prestarea Serviciului de specialitate se realizează la domiciliul Clientului sau într-un alt loc stabilit de Prestator împreună cu Clientul, este obligația Prestatorulul de a ajunge la timp și de a fi pe deplin pregătit pentru prestarea Serviciului de specialitate.
În cazul unei modificări sau completări a Serviciului de specialitate solicitate de Client, Prestatorul are obligația de a informa Clientul în timp util cu privire modificările determinate de completarea sau modificarea Serviciului de specialitate (preț, timp de execuție etc.).
Prestatorul are obligația de a executa Serviciul de specialitate în orele de program și cu respectarea tuturor obligațiilor legale, inclusiv a celor impuse de legislația muncii, dacă sunt aplicabile în raport cu situația juridică a Prestatorului.
Prestatorul are dreptul de a externaliza sau subcontracta executarea Serviciilor de specialitate. Dar în acest caz Prestatorul trebui să primească un acord prealabil de la Client.
Prestatorul poate să utilizeze datele de contact ale Clienților obținute prin intermediul website-ului în alt mod decât pentru încheierea și executarea contractului de furnizare de Servicii de specialitate.
Prestatorul are obligația de a nu furniza datele de contact ale Clientului niciunei terțe părți.
Pentru furnizarea Serviciilor de specialitate, Clientul va plăti prețul convenit pentru Serviciile de specialitate direct către Prestator.

7. Taxă pentru servicii

Fiecare serviciu de specialitate pus la dispoziție de Prestator are un preț fix, iar acesta poate fi solicitat înainte de confirmarea unei programări.
În funcție de tipul serviciilor suplimentare solicitate, anumite servicii pot fi accesate contra cost.
Plata serviciilor alese de către Client va fi realizată conform discuției directe cu Prestatorul.
Pentru plățile realizate de către Client, Prestatorul va emite în mod automat factura aferentă după încasarea plății
Prestatorul nu va trimite Clientului facturile în format electronic. În cazul în care Clientul dorește primirea facturii în format electronic, aceasta va fi trimisă de către Prestator doar la cererea scrisă a Clientului.

8. Controlul și administrarea Conținutului

Pentru a oferi servicii îmbunătățite Cliențiilor și pentru a proteja drepturile acestora, Prestatorul are dreptul, dar nu obligația, de a monitoriza sau revizui orice conținut publicat în Website.

Din motive de securitate, Prestatorul are dreptul, dar nu obligația, la discreția sa și fără a oferi un motiv, să elimine sau să modifice conținutul publicat în Website. Prestatorul poate pune la dispoziția autorităților publice conținutul publicat în Website de Client și comunicările acestuia, dacă este necesar. Prin trimiterea unei programari prin intermediul Website-ului, Clientul îți exprimă consimțământul în acest sens.

A&A ALFATERM VEST S.R.L. Lucrări de instalații sanitare, de încălzire și aer condiționat, înregistrată sub nr ROONRC J35/485/14.02.2018, Str. Gavril Musicescu, nr 62, camera 2, Timișoara, Jud Timiș, România, J35/485/2018; CUI 38861610 reprezentată prin Alin Constantin Sebeșan (Administrator) și Alexandru Rusa (Administrator), denumită în continuare “PRESTATOR” .

Tot conținutul website-ului www.alfatermvest.ro este protejat conform legii dreptului de autor și a legilor privind dreptul la proprietate intelectuala si industriala. Folosirea fără acordul scris a oricaror elemente apartinand website-ului www.alfatermvestl.ro se pedepseste conform legilor in vigoare. Continutul acestui website (text, grafica, logo, icon-uri, imagini) sunt proprietatea societății A&A Alfaterm Vest SRL si cad sub incidența dreptului de autor prevazut de legea română.

Pentru a raporta orice problemă legată de drepturile de proprietate intelectuală, te rugăm să ne contactezi la alfatermvest@yahoo.com sau numerele noastre de telefon puse la dispoziție pe website.

9. Asistență pentru Client

Prestatorul asigură asistență Clientului cu privire la problemele tehnice și de altă natură în legătură cu utilizarea Website-ului.

Clientul are dreptul de a contacta Prestatorul în orice moment prin intermediul Website-ului.

Datele de contact pentru asistență sunt: 0754 772 602 Alin Sebeșan, 0740 631 741 Alexandru Rusa, alfatermvest@yahoo.com

10. Drepturi de proprietate intelectuală

Prestatorul are obligația să se asigure că conținutul adăugat în Website, precum și Serviciile de specialitate oferite nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale altora, în special drepturile de autor, mărcile comerciale, desenele, brevetele sau secretele comerciale ale altora. Prestatorul are dreptul, dar nu și obligația, de a revizui, modifica sau șterge conținutul Website-ului în cazul în care această prevedere este încalcată.
Prestatorul are obligația de a se asigura că conținutul pe care îl pune la dispoziție pe Website este proprietatea sa exclusivă și că are toate drepturile, licențele, acordurile și permisiunile necesare pentru a face conținutul disponibil pe sau prin intermediul Website-ului.
Prestatorul poate, în orice moment, la discreția sa și fără o notificare prealabilă, să elimine sau să refuze accesul la conținutul care încalcă aceste Condiții, legislația aplicabilă sau care este altfel considerat inadmisibil sau dăunător Website-ului.
Prin publicarea de conținut pe sau prin intermediul Website-ului, Prestatorul are o licență nelimitată în spațiu, gratuită, neexclusivă, perpetuă și irevocabilă pentru orice utilizare a Conținutului, inclusiv pentru prelucrarea, reproducerea și publicarea unui astfel de Conținut, cu dreptul de sublicență și licență. Această licență continuă chiar și după închiderea Website-ului.
Prin trimiterea de conținut către o secțiune publică a Website-ului, Clientul acordă tuturor celorlalți utilizatori ai Website-ului dreptul de a accesa, căuta, afișa, salva și reproduce Conținutul menționat anterior pentru uz personal.
Conținutul publicat în Website de Prestator, precum și Conținutul publicat de catre Clienți pe sau prin intermediul Website-ului poate fi protejat prin drepturi de autor, mărci comerciale sau alte drepturi de proprietate intelectuală, prin urmare, este interzisă utilizarea în vreun fel a acestuia fără acord.
Este interzis Clientului să copieze, să transfere, să distribuie, să publice, să modifice și/sau altfel să transforme, să folosească, să expună, să includă orice parte a Website sau orice Conținut în orice alt context decât cel original intenționat de Prestator, să includă orice Conținut în afara Website-ului, să elimine orice semne care atestă drepturile de proprietate intelectuală ale Prestatorului asupra Conținutului, precum și să participe la transferul, vânzarea, distribuirea materialelor realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea Conținutului.
Conținutul, astfel cum este definit, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate în Website sunt proprietatea exclusivă a Prestatorului, acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare).
Este interzisă orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentele Condiții.
Prestatorul poate, la propria sa discreție, să șteargă orice solicitare și/sau Conținut publicat în Website care nu respectă condițiile de furnizare a Serviciilor de specialitate sau care dăunează imaginii Prestatorului sau oricărui Clientcare utilizează Website-ul.

11. Răspunderea pentru daune

Clientul este de acord și se angajează să despăgubească Prestatorul pe deplin pentru orice daune suferite de aceasta, fără nicio limitare, care pot apărea în legătură cu utilizarea de către Client a Website-ului, în special, dar nu exclusiv, în legătură cu:

încălcarea Condițiilor, a bunelor moravuri și/sau a reglementărilor legale;
Conținutul neadecvat publicat de Client în Website;
caracterul neadecvat al comunicărilor Clientului;
neîndeplinirea obligațiilor Clientului care ajută la asumarea executării Serviciilor de specialitate;

Prestatorul nu este în niciun fel responsabil de conduita terților.
Prestatorul nu este în niciun fel responsabil de pierderile sau daunele de orice natură suferite de către Client rezultate din acțiunile sau omisiunile Clienților.
Prestatorul nu este în niciun fel responsabil de informațiile eronate oferite de Clienți în cadrul Website-ului, prin urmare răspunderea este în totalitate a acestora.
Prestatorul nu este parte în negocierea Serviciilor de specialitate dintre Terți și Client și nici în relațiile contractuale dintre aceștia.
Orice neînțelegere între Client și Terți se va rezolva fără implicarea Prestatorului, Prestatorul neputând fi trasă la răspundere pentru nicio reclamație, cerere, daună directă sau indirectă de orice natură, cunoscută, necunoscută sau suspectată, care decurge din sau este în legătură cu furnizarea de către Terț a Serviciilor de specialitate sau cu executarea de către Client a obligațiilor sale.

În cazul în care prestarea Serviciilor de specialitate presupune interacțiune directă între Terț și Client, atât în mediul online, cât și offline fiecare dintre aceștia este responsabil pentru siguranța sa și a bunurilor sale.

12. Publicitate

Prin înregistrarea în Website-ului, Clientul este de acord că este posibil să aibă acces la link-uri către alte website-uri. Astfel de linkuri și conținutul accesibil pe acestea nu sunt controlate de Prestator și, prin urmare, Prestatorul nu este responsabilă pentru acestea. Clientul le accesează pe propriul risc și acceptă că aceste Condiții nu se aplică acestora.

13. Confidențialitate

Informațiile privind protecția datelor cu caracter personal și utilizarea cookie-urilor atunci când este utilizat Website-ul fac parte dintr-un document separat, Politica de confidențialitate, care este accesibil în Website. Clientul este obligat să le citească pe acestea înainte de a utiliza Website-ul.

14. Datele noastre de contact

Va stam la dispozitie pentru orice nelamurire, intrebare sau reclamatie cu privire la politica de confidentialitate si la practicile noastre de prelucrare a datelor cu caracter personal si de utilizare a cookie-urilor si ne puteti contacta la adresa de e-mail alfatermvest@yahoo.com sau la numerele de telefon: